Políticas de envío y devoluciones

Procedimiento para cambios en compras en www.albystore.com

a.      Tenga a la mano su factura

b.    Envié un mail al correo mzapatier@albystore.com con la factura y los productos a cambiar explicando el motivo del cambio, indicando si el cambio se va a realizar en una tienda (especificar la tienda)  o por medio de Urbano Express

c.      Su correo será respondido máximo en 72 horas laborables.

d.     Si su cambio se va a realizar en una tienda diríjase a la Tienda indicada en el correo enviado por mzapatier@albystore.com, si su cambio va a ser por Urbano Express diríjase a una agencia autorizada entregar el paquete abierto junto con la factura electrónica y el formulario de cambio recibido por correo.

e.     El envío de la mercadería hacia Alby Store tiene el costo especificado en el numeral 12  y serán cubiertos por el cliente

f.      Una vez que recibamos los productos a cambiar, procederemos a hacerle el despacho máximo en 72 horas laborables;

g.    La nueva factura y la Nota de crédito le llegará a su correo electrónico

 

2.     Políticas de Envío

a. Costo de Envío: El costo de envío varía de acuerdo a la ciudad de destino y el peso del producto. El costo es calculado a partir de un Kilo Base que corresponde a 5 kilos.

13      Kilo Base Guayaquil $3,00

14      Kilo Base Quito $3,00

15      Kilo Base Resto Ciudades $5,00

16      Kilo Base Galápagos $10,00

Pasados los cinco kilos base se suma 0,20 centavos por kilo adicional. Al valor final le será aumentado el IVA

b.      Despacho de los Productos:

Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, dirección de envío de la factura, datos de la factura, entre otros, es de exclusiva responsabilidad del usuario.

El tiempo de entrega está establecido de acuerdo al lugar de destino, para Guayaquil y Quito es de 3 días laborables, para las provincias de la Costa (El Oro, Esmeraldas, Guayas, Los Ríos, Manabí, Santa Elena), Sierra (Azuay, Bolívar, Cañar, Carchi, Chimborazo, Cotopaxi, Imbabura, Loja, Pichincha. Tungurahua, Santo Domingo de los Colorados), Oriente (Morona Santiago, Napo, Orellana, Pastaza, Sucumbíos. Zamora Chinchipe) de 5 a 7 días laborables, y para Galápagos de 15 a 30 días laborables de acuerdo a la disponibilidad de la aerolínea. En caso de localidades que apliquen una Cobertura especial. el tiempo de entrega para su pedido es de 10 días laborables.

Los tiempos de entrega rigen a partir del siguiente día laborable de su compra.

c.       Retiro en Tienda

Si selecciona esta modalidad al momento de realizar la compra, diríjase a la tienda que eligió y disfrute de este beneficio gratuito.

Puede contactarse con una de nuestras asesoras en el siguiente número de WhatsApp 0994489750.

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Por medio del presente Documento y sujetos a la legislación aplicable en la República del Ecuador, se establecen los siguientes Términos Políticas Procedimientos  y Condiciones para el acceso y uso del sitio web www.albystore.com 

1. Intervinientes

a. Alby Store (Phridda s.aPHRIDDA S.A..)

La Empresa Phridda s.aPHRIDDA S.A.. con número de  ruc 09992450487001 Representante Legal de Alby Store, empresa Legalmente Constituida en la República del Ecuador, con domicilio legal Matriz ubicado en las calles Chimborazo 1001 - 10019 y Av. Olmedo en la cuidad Guayaquil -  Ecuador es la  única  y exclusiva propietaria del sitio web www.albystore.com

b. El usuario. 

Es el visitante al sitio web  www.albystore.com,  quien de forma expresa libre y voluntaria declara que es mayor de edad y está habilitado legalmente para contratar,  y que  accede y acepta  sin reservas todas los Términos Políticas Procedimientos y Condiciones de uso del sitio web www.albystore.com; y que en caso que no desee aceptarlos se abstendrá de utilizar este sitio web y/o sus servicios

2. Objeto 

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6. Procedimiento para el registro del Usuario y Contraseña 

En base a las políticas de privacidad; para el registro del usuario y la contraseña debe realizar  de los siguientes pasos:

a. Click a la opción  “Mi Cuenta”

b. Click en “Crear una Cuenta”

c. Llena los campos del formulario de registro

d. Aceptar las condiciones generales y la política de confidencialidad

e. Click en “Guardar”

7. Privacidad de la contraseña

a. En base al procedimiento establecido en este documento el cliente asume la responsabilidad de la creación, cambio y uso del usuario y la contraseña, mismos que tienen que ser únicos, personales y  privados, de tal manera que pueda ingresar y comprar en el sitio www.albystore.com de forma confidencial y segura 

b. Phridda s.aPHRIDDA S.A.. / Alby Store no tiene implícita ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente comparta su contraseña con terceros, ni  por la mala utilización de la misma. 

8. Aceptaciones y Autorizaciones  del Usuario

El usuario acepta que de conformidad con las Políticas de Privacidad, los datos personales suministrados en www.albystore.com sean  usados para: 

a. La Colocación de la Orden del Pedido 

b. La facturación de sus compras 

c. El envío de sus compras 

d. Los Cambios, de acuerdo a los términos establecidos 

e. Conocer sus gustos y preferencias 

f. Recibir información sobre ofertes de productos, servicios, promociones, eventos, etc

g. El cliente autoriza a Phridda s.aPHRIDDA S.A. .Alby Store. realizar las validaciones que considere necesarias sobre la compra;  con el cliente o con el banco emisor de la tarjeta con la que pague sus compras en el sitio. 

9. Procedimiento para la Compra en  www.albystore.com

a. Seleccionar los productos que desee comprar 

b. Seleccionar la cantidad de cada producto que desee comprar 

c. Ir al carrito de compras

d. Ingresar la dirección de facturación y entrega

e. Seleccionar el método de envió

f. Proceder con el pago

10. Formas de Pago Aceptadas 

Aceptamos las siguientes formas de pago:

a. Tarjetas de Débito.

Para transacciones con forma de pago Débito se aceptan tarjetas de débito VISA y MASTERCARD de todos los bancos.

b. Tarjetas de crédito 

i. Para transacciones con forma de pago Corriente se aceptan tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD de todos los bancos, incluido ALIA, AMERICAN EXPRESS Y DINERS CLUB.

ii. Para transacciones con forma de pago Diferido se aceptan tarjetas de crédito emitidas por Banco Pichincha, Solidario, Diners Club, Pacifico, Guayaquil, Bolivariano, Produbanco, Internacional, Amazonas, Machala, Mutualista Azuay, Mutualista Imbabura y VazCorp. En diferido aceptamos planes de financiamiento de 3, 6, 9 y 12 meses con intereses.

c. Transferencias y Depósitos a la siguiente cuenta: 

Número de cuenta: 12006642107

Tipo de cuenta: Ahorros  

Banco: Produbanco

Razón Social: PHRIDDA S.APHRIDDA S.A.. 

RUC:0992450487001 

11. Seguridad  

Que lo llene Dejabu

12. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia. En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de PHRIDDA S.A.. Alby Store.